سياسة الخصوصية
يحرص موقع ترو بشدة على حماية بياناتك الشخصية، وبقبولك سياسة خصوصية عملاء ترو فإنك تسمح لنا بجمع معلوماتك الشخصية بما يتوافق مع سياسة الخصوصية وبشكل محدود لعملياتك على الموقع ولإرسال العروض والخصومات الجديدة، والمنتجات عند الموافقة عليها ولن يتم مطلقًا بيع بياناتك الشخصية أو استخدامها أو عرضها لأي طرف.
عند فتح حساب جديد في موقع ترو، فإننا نطلب مجموعة من البيانات الشخصية من العميل، ويجب استكمال هذه البيانات بشكل صحيح لإتمام عملية التسجيل في الموقع والتأكد من عدم وجود معلومات خاطئة أو مضللة.
وصف المنتج
إذا كان المنتج المعروض على الموقع غير مطابق للوصف الموجود على الموقع، فيمكنك إرجاع المنتج حصراً وفقاً لسياسة الإرجاع.
معلومات التسعير
نحن نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في عدم قبول أو إلغاء أي طلبات مقدمة لمنتجات أو خدمات تم تسعيرها بشكل غير صحيح على الموقع بسبب خطأ. في مثل هذه الحالة، سوف نقوم بإعلامك عن طريق البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، فإننا نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تصحيح الخطأ بالسعر الكامل.
المعلومات المالية
بطاقة الائتمان/الخصم، تفاصيل الحساب أو ببساطة استخدام ميزات الدفع المتاحة بالموقع عند الانتهاء من عملية التسجيل تكون محمية لجميع البيانات، يمكنك البدء في الشراء من ترو المحمي بشكل صارم ضد الاحتيال وسوء الاستخدام من خلال التدابير الأمنية المتاحة لدينا.
الاستخدام الداخلي للمعلومات الشخصية
نقوم بجمع معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها على خوادمنا، ونحتفظ بالضمانات المادية والإلكترونية والإجرائية لحماية خدماتنا على مدار 24 ساعة يوميًا. نستخدم معلوماتك الشخصية لتفعيل حسابك على ترو وتنفيذ معاملاتك وتقديم كافة الخدمات.
الطلبات
يحتفظ ترو بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب في أي وقت. قد يُطلب منك تقديم معلومات أو تأكيدات إضافية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، رقم الهاتف والعنوان، قبل قبول الطلب.
كيفية حماية بياناتك الشخصية
يلتزم ترو بمعاملة معلومات حسابك بمستوى عالٍ من الأمان وحماية البيانات الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به. يتم تخزين تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم والحساب المصرفي فقط في شكل مشفر على أجهزة الكمبيوتر غير المتصلة بالإنترنت.
ومع ذلك، قد لا يكون هذا المستوى من الحماية فعالاً بنسبة 100%، ويجب ألا تشارك تفاصيل حسابك مع أي شخص، وإذا كنت قلقًا من كشف أي من تفاصيلك الشخصية، فيجب عليك تغييرها فور تسجيل الدخول إلى حسابك.